Можно ли отменить и вернуть старый тариф на Теле2
Иногда люди опрометчиво меняют пакетные условия на новые, надеясь при этом сэкономить. Но, со временем обнаруживается, что переход был невыгодным. Закономерно встает вопрос, как вернуть старый тариф на Tele2, если уже абонент обслуживается на новых условиях. Мобильный оператор Теле2 предусмотрел несколько способов возврата к прежним пакетам, кроме тех, которые стали архивными и давно не используются.
Причины для возврата
Как правило, причин вернуть прежний тариф много, однако основные это финансовые. В особенности это заметно, когда телефонная карта от Теле2 является основной. Перейдя на более выгодный пакет, абонент существенно снижает телефонные и интернет-расходы, в зависимости от того, какими услугами он пользуется чаще всего.
В некоторых пакетах, например, «Самый черный» более сбалансированное соотношение бесплатных минут и гигабайтов. Или в тарифном пакете «Мой Теле2» предусмотрено безлимитное общение внутри сети и выгодный трафик, также здесь предусмотрена посуточная оплата за пользование, чего нет в новых пакетах. Бывают случаи, когда переход на другое предложение инициировано необходимостью использовать сим-карту время от времени. Именно тогда нужны пакеты без фиксированной абонентской платы, чтобы не терять деньги за услуги, которыми человек не воспользовался.
Самыми распространенными причинами возвращения на старый тариф Теле2 являются:
Способы
Как таковой функции «вернуться на старый пакет» у оператора не предусмотрено. Поэтому, когда речь идет о том, как отменить смену тарифа, имеется в виду стандартное переключение на какой-то другой пакет.
Абоненту важно наверняка знать свой тариф, который действует сейчас. Это можно сделать, набрав на дисплее – *107#.
Если с момента последней тарифной перемены прошло менее 1 месяца, то обратный переход производится бесплатно. Если времени прошло больше, то стоимость будет разниться в зависимости от домашнего региона проживания абонента.
Отказаться от тарифа можно при помощи приложения, сайта, цифровой команды и непосредственно в салоне связи.
Изменить тарифные условия можно следующим набором команд. Набрав *630# абонент попадает в меню, где указываются действующие предложения.
Приложение
Совершить смену тарифа можно при помощи смартфона или планшета. Для этого скачивается приложение «Мой Теле2» и устанавливается на устройство. Найти его можно в Гугл Плей или ITunes.
Если у абонента есть личный кабинет, то необходимо в него войти. Если нет, то потребуется создать путем ввода номера телефона, на который придет смс с индивидуальным кодом. Именно этот код играет роль первого пароля для входа в личный кабинет, далее его можно заменить на более удобный.
После регистрации и входа, для того чтобы вернуть прежний тариф на Теле2, пользователю необходимо кликнуть по вкладке «Тарифы», далее нажать на «Подключиться». В течение нескольких дней произойдет автоматическая смена пакета.
На сайте
Вернуть тариф на теле2, который был ранее можно на официальном сайте оператора. Дальнейшие действия аналогичны работе с приложением:
В салоне связи
Если абонент не смог разобраться с интернетом, или возникли трудности при переходе через USSD-команду – система предусмотрела возможность получения бесплатной консультации непосредственно в ближайшем отделении оператора. Для этого необходимо взять оригинал паспорта и сим-карту. Далее потребуется озвучить сотруднику свои пожелания и дождаться, когда менеджер произведет необходимые действия самостоятельно.
Возврат архивного тарифа
В Tele2 пакеты время от времени видоизменяются и дополняются новыми услугами. Оператор утверждает, что вносимые изменения, производятся только для более комфортного пользования абонентами. Сами же пользователи весьма неоднозначно относятся к спонтанным сменам тарифа на телефоне.
Вне всяких сомнений, некоторые новые тарифные пакеты довольно выгодные. Но, среди архивных и уже недоступных для подключения, есть действительно уникальные планы.
Если взять на примере Москвы и МО некоторые архивные пакеты и сравнить с современными, то видна определенная разница. Это представлен небольшой список архивных предложений.
В каждом регионе РФ действуют различные тарифные предложения, которые сильно отличаются. Из пользовательского соглашения следует, что несмотря на то, что некоторые абоненты, ранее подключившиеся на архивные предложения, могут продолжать ими пользоваться, то для людей сознательно сменивших условия, вернуться будет нельзя. Поэтому прежде чем отказаться от тарифа теле2 требуется тщательно взвесить преимущества и недостатки нового предложения.
Как подключить архивные тарифы Теле2
Преимущество телекоммуникационной компании Теле2 — регулярное обновление тарифов. Каждый новый продукт в линейке наделяется «n» числом бесплатных минут, SMS-сообщений и различный объем бесплатных гигабайт. Как же поступают с устаревшими морально предложениями? Их делают архивными. Исчезновение «старых пакетов» у многих абонентов вызывает вопросы: что такое архив устаревших тарифов Теле2, можно ли их подключать, и как это сделать. Выясним.
Что нужно понимать под словосочетанием «Архивный тариф Теле2»
Выпуск тарифных планов подстраивается под нужды абонентов. Оператором регулярно пересматриваются цены, условия, тарификация и пр. Те пакеты услуг, которые перестают быть актуальными, Теле2 меняет на новые. Они доступны на сайте. После появления новинок старые Теле2 тарифы не уничтожаются, а просто переходят в архив. Их можно найти на странице https://tele2.ru/tariffs/archive.
Важно! Те абоненты, которые когда-то подключили теперь уже морально устаревший пакет услуг, не перестают быть клиентами оператора. Активированное ранее предложение остается действующим до тех пор, пока не будет изменено на новое. При этом попадание в архив не означает изменение стоимости или условий подключения. Все остается по-старому.
Таким образом, архивные тарифы Теле2 — пакеты услуг, действующие до официальной замены, но не отображающиеся во вкладке «Мобильная связь» на сайте оператора. Если его условия более не подходят абоненту, и он хочет поменять старые условия обслуживания на новые. Выбор нового плана проводят по следующей схеме:
Важно! При поиске новых и архивных услуг нужно выбирать правильно регион действия. Пакеты оператора могут отличаться в различных областях РФ. Выбор региона в меню черного поля сверху справа.
Как подключить архивный тариф?
Тех абонентов, которые ищут ответ на вопрос, как подключить архивный тариф Теле2, постигнет неудача. Активировать ушедшее в архив предложение от оператора нельзя, только продолжать им пользоваться. Если устаревший план был сменен на новый, который в ходе эксплуатации оказался невыгодным, то вернуть старые условия обслуживания тоже не выйдет. Поэтому оператор советует абонентам внимательно изучать параметры, стоимость и условия оказания услуг в обоих случаях прежде, чем решаться на смену старого тарифного плана.
Мануал, как вернуть старый тарифный план от сотового оператора, который они уже закрыли 🙂
Короткая история (нет), как вернуть истекший в угоду оператора из-за срока давности выгодный Вам(в данном случае был и мне) тарифный план.
Говорю сразу: если знаешь всю эту тему, не читай! Выкинь, листай дальше, что угодно делай, но кыш отседа!
И так, запаситесь плюшками.
Как известно, наши любимые сотовые операторы любят мудрить с тарифными планами и расценками, то и дело пытаясь налюбить клиента на деньги. Так и моего близкого человека они на совсем законных условиях (конечно же нет) перекинули на другой тарифный план, громогласно с экрана их сайта гласящий: ВСЁ ЗА 250 (или как-то так). Все это прошло без его согласия, не было ни каких либо звонков или предупреждений. Одной лишь смс-кой (как словно шеф повар добавил щипоточку перца в своё самое изысканное блюдо) Сделано это было с прекрасным лозунгом: мучайтесь, нищеброды! Я завтра построю себе пятую виллу на Гаваях! Вуахаха! У Вас кончился срок действия тарифного плана, теперь у Вас новый такой-то, такой.
По факту: Абонент за месяц кладёт на счет максимум 50-70 рублей и спокойно использует их в звонках, да смс-ках, ведь знает что по чём. Кому сейчас это выгодно? Только клиенту, а оператору, логично, что нет. Ведь, что такое 50 рублей? Хлеба ведь не купишь на них. Значит, что? Правильно! Надо обрубить скорее лафу, а то, чё это мы такие добрыми уж долго были?! Хватит!
Пошерстили сайт оператора, там был тариф «Классический».
Отключаем абонентскую плату, всё окей. Проверяем баланс, опа!, а деньги куда-то ушли. Та-а-ак. Выясняем.
И узнаем вот что: абонентская плата удивительным образом появляется постоянно, сколько ты ее не отключай. И таким не мудренным способом у нас уходит почти 50 рублей за день за эти автоматические подключения-принудительные отключения + еще 50 рэ просто расстаивают, при том, что на телефон лежал мордой в стол. У человека уже истерика, мол,, что происходит вообще?! Он совсем не понимает, откуда такое напастие)
Ведь, как выясняется, каждый раз при автоматическом возвращении абонентской платы 3 рубля, оператор решает их снимать с баланса вновь, ведь услуга вот только-только была подключена.
В эти 100 рублей так же вошло и 2 звонка на других операторов по 2-3 минуты каждый и 1 звонок внутри сети.
Деньги со счета стали как насосом выкачиваться, доп. услуг нет, а баланс таял на глазах. Когда остался рубль, а телефону требовалась психиатрическая помощь от постоянных смс опевещений и наши нервы пришли в полную негодность, делаем следующее:
1. Идем к другому оператору, в нашем случае это был ТТК-мобайл. Уж извините, что попользовались Вами, вуахаха 🙂 Ибо, даже там минута стоит 50 коп.
2. Пишем заявление о желании уйти к ним от другого оператора с сохранением своего номера и получаем договор с новой сим-кой.
2.1. На следующий день, с матюгальником наперевес, узнаем, что наши личные данные у
старого оператора были записаны неверно и завяление с написанными, нами лично!, данными отклонено. Идём ((с топором, вырезаем по пути половину их населения)) на встречу к ним в офис, к старому оператору. Тут они вносят данные в соответствии с паспортными данными еще раз. 2.2. В этом пункте, ты офигеваешь, от того какие сотрудники там работают, ибо. ну как можно было записать данные клиента, имея паспортом перед носом с 8-ю ошибками в графе Ф.И.О. 2.3. Еще раз потому что данные с паспорта они брали буквально 3 месяца назад в связи со сменой типа сим-карты. Окееееей..
2.4. Пишем заявление еще раз(режем теперь вообще каждого на пути, ибо конец нервам), получаем еще одну сим-карту. 3. И ждём. ПРОФИТ..казалось бы 🙂
И, вдруг, через 3(!) дня после начала процесса, наш оператор просыпается с звонком.
Голос на том конце вежливый, до жути. Аж чувствовалось как зацеловывают в жэпку 🙂 В ход пошли типичные расспросы, а что Вас не устроило (и действительно), а как же так и пр.? И в конце, такие, щепечяще произносят: Ведь Вы же с нами аж с дветыщипятаго года 🙂 Мы на всё ради Вас готовы! бла бла бла
Говорим прямо, что раньше было хорошо, а сейчас плохо. Давай, Вася, по новой! Работай теперь ТЫ на меня! И добавляем, что хотим старый тариф иначе плевал я на вас, вы ОПСОС-ный злодей. (Тут главное не переборщить)
В ответ слышите миллион извинений и заветное: Мы без проблем сможем Вам подключить Ваш старый тариф и бонусом кинем на счёт 300 рублей.— лишбытыосталсядарагой!
И ноткой радости на конец, из-за чего, собственно, весь этот сыр-бор был, без сокрытия мест действия, что за оператор был и (пока) остается, выкладываю на обозрение, тот тариф от которого нас пытались отлучить, но не прокатило:
Спасибо, каждому, кто дочитал! Хорошего настроения и прошу простить меня, если утомил сим рассказом.
И, да, возможно, кому-то я не открыл америку, но мне на это глубоко наплевать)) Я еще в начале предупредил)
ПыСы К критике открыт с 8 вечера до 8 утра. Я как раз в это время сплю 😉
Найдены дубликаты
Блин, автор почему нельзя было по пунктам просто разложить всё. Воды столько.. Пока до сути доберешься, уже лень становиться читать.
У автора, видимо, обострение логореи)
А вообще, для страждующих) Пункты есть, они в середине. Мимо не пройдешь;)
Потому что ник у меня такой 🙂
Сталина на них нет, чего тут еще скажешь 🙂
А так, надо было ультиматум ставить, либо они дают плюшки, либо досвиданья.
теле2 сменили тариф, вернуть старый сказали не возможно. начала настаивать на справке по переходе к другому оператору с сохранением номера, раза два оператор меняла тему и присылала инфу о выгоде нового тарифа, но я не сдавалась, потом перевела меня на специалиста «по переходу». Новый специалист предложил мне услугу безлимит сделать бесплатной на ВСЕ звонки на теле2, на мой вопрос о гарантиях. сказал, что ей является данный чат. Итог: без абонплаты, все звонки на теле2 бесплатные, на друг.операторов 1,10.
P.S.: общалась в чате личного кабинета
Аналогичный пост пилил про то как получить скидку от оператора. Заминусовали.
За раздутой хуетой смысла не видать. Кто дочитал, чё там было-то?
Тоже хороший вариант, мне только интернет от теле2 на 5-6гб не совсем нравится, больно быстро он кончается недели 2 максимум и все,по нулям. К примеру, тот же билайн с таким же пакетом и расходом держится стабильно месяц. И я Склонен верить пчелке, вес загружаемых файлов подтверждает это. Но это лично мои случаи. Рад Вашим победам!
Реально работает так же воевал с пчелиным оператором, сейчас безлимит 120 р в месяц
Как Теле2 сделали мне «подарок» на новый год
Извините, поворчу. Вы знаете, ребята, всю жизнь пользовался Теле2. Бот сказал, что первый звонок на текущем номере был в мае 2009 года. А впервые я стал пользоваться Теле2 в году этак 2004.
И вот как-то эти 12 лет прошли у меня тихо-мирно, на самых обычных тарифах и примерно в 2016 году я подключил себе тариф «Очень черный». За 230 рублей
Я тихо-мирно звонил родственникам по области и в соседнюю, на новый год и праздники отправлял знакомым смс с поздравлениями и, если выговаривал минуты, что было один раз в месяца 3, просто докупал еще немного.
После нового года Теле2 мне написали «Друг мой, а твой тариф стал дороже на 20 рубчиков». 250? Неприятно, но пока устраивает, подумал наивный я. Почему наивный? Потому что у меня тарифа-то и не было уже.
Без моего желания мой тариф сменился на черти что. Оказывается, НОВЫЙ приятный подарочный тариф обладает увлекательными особенностями.
3. Чтобы я сильно не расстраивался, это компенсировали УВЕЛИЧЕНИЕМ платы по тарифу на 20 рублей.
Офигенный подарок. Я в благодушном счастии. 8 марта особенно благодать ощутил, когда за звонки тетушкам деньги как пошли списываться.
Хорошо, я обратился к оператору за помощью. Помогите, пожалуйста, мне много не надо. Я же типа лояльный клиент, 12 лет с вами. Вежливый, исправно платящий, не скандалящий. Ну ведь помогут же, да? Ага, ЩАЗ. Я еще никогда в жизни так не ошибался.
Оператор написал по методичке «многие уехали за город, нужен хороший интернет и развитие». Ну то есть за развитие для них платить должен лично я, яснопонятно.
После чего, сияя от счастья помочь любимому абоненту, оператор предложил мне супертариф за 500 рублей. Причем то, что тариф предлагает, мне нафиг не уперлось. 50 гигов инета? Мне? Ой, как надо, я же им так активно пользуюсь.
Немного подумав по поводу того, что инет мне не особо нужен, оператор предлагает лучшее решение в моей жизни.
Хорошо, до свидания, оператор, ты устал. Может, в официальной группе помогут? Серьезно, вопрос реально пустяшный. Бравый работник техподдержки аки супермен летит мне на помощь и преподносит просто железобетонные аргументы, почему я УЖЕ должен быть в яром экстазе:
Серьезно? СЕРЬЕЗНО? То есть за 2400 рублей в год я получу даже не минуты, а возможность раз в месяц совершить 2-3 пятиминутных звонка?
Вторым вариантом искренне бескорыстной помощи славный сотрудник предлагает мне перейти на тариф за 550. Против моих старых 230, напомню. Всего-то каких-то несчастных 3840 в год, и можно поздравить тетку с днем рождения, наступит счастье, благодать и мировая гармония.
В общем, согласие не достигнуто. Вслед мне предлагали 10 гигов интернета, 100 смс одноразово и, решив осчастливить меня полностью, 20 смс в месяц в принципе. Ну и поменять тариф, конечно, на тариф в 3 раза дороже. Разумеется, из двух проблем (вообще, трех, тариф реально дно дна) решить можно одну. Ну не все же, в самом деле.
Может быть, у них действительно нет возможности решить проблему, которую они создали сами? Давайте посмотрим тарифы пикабушников.
А вот похожий на мой старый, но в 3 раза дешевле!
И заметьте, пикабушники говорили, что это не тариф при переходе, когда теле2 умасливает клиента. Это просто обычные тарифы, который они предлагали год-два назад. Но да, решить проблему того, кто пользуется их услугами с 2009, господи Иисусе, года, они предлагают тремя способами.
1. Предложить ему заплатить лишних две тысячи рублей
2. Предложить ему заплатить лишних три тысячи рублей
3. Предложить ему заплатить лишних четыре тысячи рублей
При этом, проблему создали они. Но для решения денег должен дать я. Оборудование нужно, войди в положение, Полиглот. А чтобы ты в это положение вошел, жадюга, мы тебя подопнем в нужном направлении, отберем что можно и денег попросим.
У меня половина знакомых по операторам прыгают как савраски, выбирая новый тариф на 5 рублей дешевле старого. Я же 12 лет с ними. 12 лет я исправно платил деньги, не используя добрую половину возможностей и не переживая. И вот она, ИСТИННАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ТЕЛЕ2.
Спасибо, шикарное предложение, Теле2. Земной поклон тебе за помощь. Я польщен твоей искренней душевной благодарностью.
Надо нам прощаться, не выдерживаю я такое великодушие. Ты в одну сторону, я в другую. Родственников тоже возьму, а то и им тарифы сменишь еще.
Ответ на пост «Опять МегаФон»
Абсолютно аналогичная ситуация с Мегафоном и их новыми «выгодными» тарифами, только пару месяцев назад и практически слово-в-слово:
— очень выгодный тариф
— Нет
— очень-очень выгодный
— нет
— но он же очень выгодный
— нет
— но я не понимаю, почему вы отказываетесь
— не хочу
— я не понимаю, почему вы не хотите, это же очень выгодно (800 рублей примерно за те же пакеты минут, смс и интернета вместо 500, ну «да»).
И так минут 5-7. Как будто разговаривал с ребёнком лет 5, который очень сильно чего-то хочет и орёт на весь магазин «Купи! Купи! Купи!»
Опять МегаФон
Буквально пару часов назад. Звонят жене из МегаФона и оператор предлагает поменять тариф на «более выгодный», стоимостью 1500р. ( сейчас тариф за 500р, и впринципе жене всего хватает и минут и интернета). Далее Ж- жена, О- оператор.
Ж: нет спасибо, мне хватает моего тарифа.
О: хорошо, я вас поняла, вообщем подключаем, да?
Ж: нет, не надо, меня всё устраивает!
О: вы сказали подключаем, я правильно поняла?
Ж: нет, я сказала не надо!
О: хорошо. Я подключаю.
Ж: НЕТ! Не нужно!
О: Ну почему?! Это же очень выгодный тариф и он вам необходим! Я подключаю, да?
Жена отключилась после такой излишней настойчивости.
Проверил в настойках- тариф не подключили.
Являюсь клиентом TELE2 уже лет 10, может и больше, раньше еще был СМАРТС.
Абонентская плата у меня была всегда 370 рублей. TELE2 подняли плату за тариф и как обычно никого в известность ставить не хотят. На почте ничего кроме «подарков» или предложений подключить услуги, чтобы платить больше, нет. В смс также ничего.
Родителям также пришли сообщения, уже с повышенной стоимостью тарифа.
Ну для TELE2 это дело обычно, самое интересное начинается когда хочешь попытаться поменять тариф, ведь мой уже архивный.
1) Это я настраивал себе тариф авторизовавшись в личном кабинете
2) А это я настраивал тариф войдя на сайт TELE2 в режиме инкогнито
У TELE2 «особое» отношение к своим старым клиентам.
Мегафон хочет как лучше
У меня тариф с оплатой 200₽ в месяц, включает в себя 1500 минут на звонки по России на любые номера, безлимитный интернет и 50 смс.
Звонят с Мегафона с наилучшим для меня предложением: всего за 13₽ в день мне дадут целых 600 минут и безлимит на YouTube, ну и 15 гигов инэта, трать не хочу.
На вопросы, чем это лучше моего, ответили, что тариф более новый и молодежный, точно нужен мне. Девушка долго не понимала, почему я отказываюсь подключить их новый и молодежный тариф, в итоге просто в лоб спросила «то есть вы не хотите подключать выгодный тариф?», получила отказ и бросила трубку.
То ли с математикой у них проблемы, то ли с маргарином
Мегафно и очередное дно
Тёще позвонил сотрудник сотовой компании и с её непонимающего одобрения поменял тариф, вроде хорошее дело, но нахрена ей безлимитный интернет на кнопочном телефоне и 600 минут.
Паспортные данные для смены тарифа им не нужны, хозяин симки тоже. Архивный тариф вернуть не хотят.
Возможно поможет от смены тарифа комбинация *105*1427#
Выгодный тариф нннадо?
З.ы всплывающие окна были, после того как я сказал им что перейду на другого оператора, случилось чудо, и их отключили.
