Aliexpress ваши учетное имя или пароль неправильные

Имена

Как восстановить пароль на Алиэкспресс?

Если Вы случайно забыли свой пароль от сайта Алиэкспресс не расстраивайтесь, восстановить его совсем не сложно. Все что Вам нужно это доступ к электронной почте (e-mail), которая является вашим логином для доступа в профиль.

Как восстановить доступ к своему аккаунту на Алиэкспресс?

Если Вы забыли пароль, для входа на сайт aliexpress, нажимайте кнопку «Забыли пароль?»:

После нажатия этой кнопки, Вам необходимо ввести адрес электронной почты, ниже нажать вправо кнопку «проверить», а после этого- кнопку «запросить»:

Воддим капчу (синие буквы):

После нажатия кнопки «Запросить», Вас перекинет на страницу выбора способа верификации.
Вам будет предложено два варианта:
1) посредством «подтверждения адреса электронной почты»
2) через сервисную службу

Выбирайте первый пункт «подтверждения адреса электронной почты» и нажимайте кнопку рядом «проверить сейчас».
После того Вас отправят на страницу ввода проверочного кода, где вам нужно сначала запросить этот код, а после получения на электронную почту ввести его в соответствующее окно.

Теперь проверьте свою электронную почту, Вам должно прийти письмо с кодом из 6 цифр. Эти цифры вводите в поле «проверочный код» и нажимаете «подтвердить».

После этих всех манипуляций, смените Ваш пароль, который должен состоять из 6 символов (включая заглавные и строчные буквы).

Все, теперь Вы успешно восстановили свой пароль на сайте Aliexpress:

Бывает такое, что нет у Вас нет доступа к вашей электронной почте почте, то тогда выбирайте пункт «сервисная служба», вам будет предложено предоставить сканкопии ваших документов для удостоверения и подтверждения вашей личности, только после этой проверки Вам предоставят доступ к Вашему аккаунту на сайте Алиэкспресс.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Источник

Объявление

Поделиться интересной темой

Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.

Читайте также:  Определить род имен существительных крупье

Комментарий

Комментарий

Если вы написали в этой теме напрямую, значит уже видели первые посты в этой ветке. Увы, на сегодня это все советы по помощи в таких ситуациях.

Дополнительно могу посоветовать, судя по вашему описанию проблемы: попробовать вход с веб.версии сайта, либо с моб.приложения, вводя для логина тот адрес email с ошибкой «**mail.tu и ваш пароль. Всё вводить вручную (не копированием) проверяя Caps Lock и раскладку языка.

Комментарий

Комментарий

Ваш первый аккаунт на ваше Имя от даты регистрации октября месяца прошлого года! Или ещё есть другие учётные записи?

Комментарий

Сообщение от Pantera@ Посмотреть сообщение
Таким образом вы создали новый аккаунт, где понятно нет ваших заказов. Когда вы зарегистрировали первый аккаунт и второй? Точная дата..

Ответьте, пожалуйста! Вы так и не сказали как быть с ситуацией?

Комментарий

Увы, посоветовать больше нечего, кроме рекомендаций ознакомится с инструкцией из первых постов этой темы.
Первым делом обратитесь в чат, покажите им номер вашего заказа.

Судя по описанию, ваш первый аккаунт взломан и сменили данные логина (email). Поэтому вы смогли зарегистрировать новую учётную запись с теми же данными эл.почты (этот акк существует).

Восстановить доступ к первому аккаунту почти не реально, но вполне можно добиться, чтобы поддержка заморозила учётную запись и помогла проконтролировать заказы.

Источник

Почему не получается зайти на алиэкспресс

В аккаунте на алиэкспресс хранится пользовательская информация. Через профиль оформляются и оплачиваются покупки, производится отслеживание товара, общение с продавцом и администрацией. В аккаунте закреплены платежные системы, индекс, адрес. Многие пользователи имеют высокий рейтинг, дающий большие скидки.

Потеря доступа – неприятное событие. Нельзя проверить статус посылки, добавить товар в корзину и оформить заказ. Причины разнообразны: от технических работ до низкой производительности компьютера. Понимание проблемы – частичное решение. Разберемся с распространенными причинами и способами восстановления доступа.

Главные причины

На формах часто встречается запрос: «Не могу зайти на алиэкспресс». Пользователи предлагают много глупых и неправильных решений. Неопытные покупатели доверяют комментариям и пытаются восстановить доступ неправильным путем. Разберемся с основными причинами.

Поговорим подробнее о каждой из проблем и найдем решение.

Неправильно введены данные

При входе в аккаунт нужно вводить логин и пароль. Большинство пользователей используют сайт по одной причине – приобретение товара. Надобность в покупке может возникать раз в полгода. Помнить пароль на протяжении длительного промежутка времени сложно. В итоге пользователь не может зайти в аккаунт и начинает писать в поддержку: «Не могу зайти в алиэкспресс». Администрация не сможет помочь покупателю, если он не помнит никаких данных.

Читайте также:  Имя рания значение происхождение

Рекомендуем при регистрации записывать информацию на отдельный листок. Желательно подальше от подозрительных взглядов. Создайте секретную папку на рабочем столе и заносите туда все пароли и логины.

Некоторые покупатели используют один пароль для всех социальных сетей, электронной почты. Такую комбинацию тяжело забыть, зато легко взломать.

Нельзя использовать в пароле персональные данные: номер карты, телефон, имя и дату рождения.

Восстановление пароля

Восстановить пароль просто, если вы помните пользовательские данные. Читайте инструкцию и параллельно выполняйте действия.

Если после разговора поддержка не признала пользователя обладателем страницы, покупатель может создать новую страницу.

Аккаунт заблокирован

Алиэкспресс блокирует не только магазины, но и покупателей. Получить блокировку пользователь может при серьезных нарушениях. Обычно поддержка не трогает покупателей.

Если аккаунт заблокирован, пользователь может использовать сайт, смотреть ленту товаров. Единственное ограничение – запрет на совершение покупок.

Зачастую покупатели не знают причин блокировки и начинают писать администрации. Поддержка может ошибиться, но чаще всего виноват покупатель.

Распространенные причины блокировки.

Не пытайтесь обхитрить систему, если у вас высокий рейтинг. За мошенничество аккаунт блокируется навсегда.

Восстановление доступа

Пожизненно блокируют только мошенников. Пытаться обращаться в поддержку нет смысла. Система уже приняла окончательное решение и не собирается рассматривать проблему заново. Рекомендуем создать новую страницу. Учитывайте, что нельзя использовать старое имя, адрес и электронную почту. Администрация заблокирует страницу без объяснения причины.

В остальных случаях внизу будет ссылка, по которой можно будет восстановить страницу. В некоторых ситуациях достаточно подтвердить данные. В сложных случаях придется общаться с модераторами и доказывать невиновность.

Пользователь сможет восстановить аккаунт, если не участвует в мошеннической деятельности.

Потеря доступа к социальным сетям

На алиэкспресс есть два способа регистрации: через электронную почту и через социальные сети. При выборе первого способа при входе необходимо вводить логин и пароль, что большинству покупателей не нравится. Во втором случае достаточно войти в социальную сеть через алиэкспресс.

Способ быстрый и удобный, но рискованный. Хорошо, если покупатель использует Google или Facebook. Системы хорошо защищены. В русском аналоге Вконтакте часто взламывают страницы. Пользователь теряет сразу две учетные записи: социальную сеть и алиэкспресс.

Читайте также:  Посмотреть имя пользователя под каким в домене

Проблема может быть не только во взломе страницы. Если вы забыли пароль от социальной сети, войти на алиэкспресс не получится.

Рекомендуем привязывать страницу к нескольким социальным сетям или использовать электронную почту.

Восстановление доступа

Чтобы восстановить доступ, придется покинуть китайский сайт и перейти в социальную сеть. Алгоритм восстановления аккаунта одинаковый на всех платформах. Достаточно подтвердить телефон или электронную почту.

Если аккаунт взломали, страница замораживается на определенное время. Сроки разнообразны: от суток до месяца. В некоторых ситуациях аккаунт могут заморозить навсегда. В этом случае восстановить страницу на алиэкспресс не получится.

Не рекомендуется использовать социальные сети для входа в алиэкспресс. Если социальную сеть заблокируют, войти в аккаунт будет невозможно.

Технические работы на алиэкспресс

Удивляться сбоям на сайте не стоит. В день алиэкспресс используют миллионы людей. Через сайт приходят большие деньги. Покупатели открывают споры, пишут отзывы и комментарии. Обычно сбои происходят во время больших скидок. Пользователи так много покупают, что сайт не выдерживает.

Часто алиэкспресс открывает технические работы. Подстроиться под всех покупателей не получается. Алиэкспресс используют не только русские люди, но и граждане Европы, Азии и Америки. Даже если бы алиэкспресс пытался подстроиться под русских покупателей, ничего бы не получалось. В России разные часовые пояса.

В момент сбоев и технических работ на платформе нельзя общаться с продавцами, листать ленту товаров и делать покупки.

Сроки технических работ

Больше суток ждать не придется. Покупатель ничего не потеряет. Алиэкспресс идет на встречу и готов помогать пользователям. Если у вас заканчиваются сроки заказа, автоматически продлится время.

Алиэкспресс сообщит заранее о возможных технических работах на сайте или в электронном письме.

Проблемы вне сайта

Зачастую китайская платформа не виновата в ошибке. Причиной могут стать сторонние сайты, вирусы и производительность компьютера. Чтобы проверить, зайдите с другого браузера, компьютера. Если проблем не будет обнаружено, дело не в алиэкспресс.

Мобильное приложение

Мобильное приложение – упрощенная версия полного сайта. Тут можно копить монеты, играть в игры и покупать товары со скидкой. В телефоне могут происходить ошибки из-за переполненности. Большинство покупателей отказываются от компьютеров и переходят на телефон.

Не занимайте мошенничеством и придумывайте надежные пароли. Желаем приятных покупок и быстрых доставок.

Источник

Оцените статью
Имя, Названия, Аббревиатуры, Сокращения
Добавить комментарий

Adblock
detector